67bo-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা

67bo ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন 67bo-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আমরা কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি 67bo-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং আমাদের প্রোমোশনাল কার্যক্রম। আমাদের সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না বা অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করা হবে না। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

67bo আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণনা করা হলো:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৩ কারিগরি ও স্বয়ংক্রিয় তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা
• লগইনের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+৬ অনুযায়ী)

২.৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট তথ্য

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এটি পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে।

০৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

67bo সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপদ রাখার জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি 67bo-এর গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ — বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করতে এই প্রক্রিয়া অপরিহার্য।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ নিশ্চিত করতে এই তথ্য প্রয়োজন।

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ বুঝতে এবং আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম, প্রোমোশন ও অফার সুপারিশ করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করতে এবং অর্থ পাচারবিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি।

৩.৫ গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে — বিশেষত আমাদের বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করা হতে পারে।

৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

67bo আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিচে বর্ণিত:

৪.১ এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তা পড়া অসম্ভব।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।

৪.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন। আমরা নিয়মিত আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করি।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

67bo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য এই পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা ন্যায্য খেলা ও প্রযুক্তিগত কারণে সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন। তারা সবাই আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

৫.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ ও আইনসম্মত আদেশের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীকে যতটা সম্ভব আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তা সব সময় সম্ভব নাও হতে পারে।

৫.৪ নিরাপত্তা সেবা

জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই তথ্য ব্যবহার কেবলমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।

০৬ কুকি নীতি

67bo-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং সাইটের মূল বৈশিষ্ট্যগুলো সক্রিয় রাখতে এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকি অক্ষম করার বিকল্প নেই।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস — এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমরা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা কখনো আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত করা হয় না।

৬.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অনেক ধরনের কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭ আপনার অধিকার

67bo-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে পরিচয় যাচাইয়ের নথি পরিবর্তনের জন্য আমাদের যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা বজায় রাখব।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

৭.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার 67bo অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

০৮ নাবালক ব্যবহারকারী সম্পর্কিত নীতি

67bo কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবক বা অভিভাবক যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান অননুমোদিতভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৯ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

67bo প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে
• আমাদের ওয়েবসাইটে সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: